A liderança e seu papel para o futuro pós-pandemia

A pandemia do novo coronavírus provocou impactos sem precedentes em diferentes cadeias produtivas. Na luta pela sobrevivência e sustentabilidade de negócios, organizações se viram obrigadas a se adaptar a uma realidade na qual não se tem certeza sobre o que vai acontecer. Neste cenário, indivíduos naturalmente procuram por líderes para compaixão, atenção e confiança na direção da empresa para o futuro. No estudo "Resiliência humana: o que o seu pessoal precisa durante a Covid-19”, a Accenture propôs caminhos possíveis para essas lideranças, com um guia sobre o que fazer agora e depois em termos de gestão de pessoas.

A liderança responsável assumiu um significado ainda mais profundo, enquanto forças de trabalho e clientes se encontram em um ambiente global não familiar de rápidas mudanças. No estudo, a Accenture ouviu 15,6 mil funcionários de empresas em 10 países e de 15 indústrias diferentes, identificando que os trabalhadores precisam de líderes em três áreas básicas: física, mental e relacional. Essas necessidades se aplicam em todos os momentos, mas são ainda mais importantes em crises.

Dicas aos líderes
O estudo lista 10 orientações para que a liderança consiga exercer bem seu papel neste momento. Vamos a eles:

1. Reúna as tropas. Desenvolva um centro multidisciplinar de "planejamento e ação". Recolha feedbacks de todas as áreas da organização e todos os tipos de trabalhadores.
2. Alivie as pessoas de trabalhos e atividades desnecessários. Em um momento em que as pessoas estão preocupadas com suas necessidades básicas e seus contracheques, focar os recursos é a chave.
3. A liderança responsável é uma fórmula imitável. Use-a. Eduque e treine os líderes sobre os cinco elementos: inclusão das partes interessadas, emoção e intuição, missão e propósito, tecnologia e inovação, e intelecto e insight.
4. Dane-se a hierarquia. Se você não está acostumado a trabalhar em equipes interfuncionais e ágeis, agora é o momento de começar. Não se conseguem resultados por meio de silos funcionais.
5. Promova seus líderes mais visíveis com base em compaixão e atenção. Os trabalhadores se lembrarão dos rostos e vozes que você empoderar para liderar o enfrentamento durante esse período. Certifique-se de que essas vozes sejam não apenas sábias, mas também compassivas e atenciosas.
6. Integre o propósito e os valores de sua empresa em todas as comunicações e iniciativas. Propósito e valores compartilhados são o que dará aos empregados a sensação de pertencimento de que eles tanto necessitam agora. À medida que as quarentenas e o distanciamento social transcorrem, os empregados precisam de uma sensação de conexão.
7. Conte uma história. Não despeje dados. As pessoas são predispostas a encontrar um sentido e respondem melhor a histórias e analogias durante períodos de grande estresse e ambiguidade. Como seres humanos, as pessoas querem a história geral, os insights.
8. Mobilize os líderes com comunicação consistente. Estabeleça uma governança de comunicação, princípios de orientação e tom fortes. Em toda a organização, os líderes precisam estar sincronizados.
9. Você sempre iria precisar de capacidade de força de trabalho remota para pelo menos uma parte do seu pessoal. Agora é o momento. Uma crise nunca é o melhor momento para estabelecer novas maneiras de fazer as coisas, mas esta pandemia não dá escolha a muitas empresas. Antes da pandemia, a pesquisa de força de trabalho da Accenture mostrava que menos de um terço de todos os trabalhadores era capaz de utilizar completamente sua tecnologia para desempenhar efetivamente seu trabalho. Agora é o momento de acelerar a colaboração entre humano e máquina e apoiar as pessoas à medida que migram para formas de trabalho digitais.
10. Não deixe que a crise do Agora impeça que você progrida para o Depois. Reserve duas horas por dia para trabalhar focado em levar sua organização e sua força de trabalho para o futuro. Parecerá que você está ignorando o que é urgente, mas duas horas gastas sabiamente o ajudarão a levar sua organização além do que é urgente e prepará-la para o futuro.

Para ter acesso ao estudo completo, vá até https://accntu.re/3h0944w.